Aldi is onlangs bekritiseerd wegens misleidende praktijken, volgens retaildeskundige Paul Moers.
Moers beschuldigt de bekende supermarktketen van “valse voorlichting” aan consumenten, vooral in een tijd waarin de prijzen van boodschappen scherp stijgen, waardoor het voor veel huishoudens moeilijker wordt om zonder zorgen boodschappen te doen.
Volgens hem zijn de prijzen “onbetaalbaar” geworden, en hoewel de supermarktmanagementteams mogelijk blij zijn met de winsten die hieruit voortkomen, is de consument dat zeker niet.
Aldi heeft beweerd dat hun producten de afgelopen maanden honderden euro’s goedkoper zijn geworden.
Echter, Moers beweert dat dit simpelweg niet waar is. Hij stelt dat terwijl sommige productprijzen zijn verlaagd, de prijzen van andere artikelen zijn verhoogd, waardoor de netto prijsverandering nul is.
“Een aantal producten ging omlaag, een aantal ging omhoog, dus per saldo is het nul.”
‘‘Het klopt niet wat ze zeggen en dat moet je niet doen in deze tijd,” verklaarde hij in een gesprek met Hart van Nederland na het analyseren van recent onderzoek.
Moers bekritiseert Aldi voor wat hij ziet als manipulatief gedrag. Hij merkt op dat terwijl andere supermarkten voorzichtiger zijn met hun marketing en prijsstrategieën, Aldi te losjes omgaat met de waarheid.
“Het is marketing, alles wordt overdreven en daar is op zich niets mis mee. Maar wanneer je de waarheid spreekt, dan rekent de consument je daarop af,” voegt hij toe.
Een woordvoerder van Aldi weerlegt deze beschuldigingen en beweert dat volgens hun kassadata sinds week 13 bijna 300 artikelen in prijs zijn verlaagd tegenover ongeveer 190 verhogingen, resulterend in een algehele prijsdaling voor hun klanten.
“Volgens de kassadata zijn we in de totale mix goedkoper geworden voor onze klanten,” verzekert de woordvoerder.
Desondanks noemt Moers dit “goochelen met cijfers” en wijst hij op tegenstrijdigheden tussen Aldi’s claims en extern onderzoek:
“Dat is apart, dat een extern onderzoek iets anders laat zien. Waarschijnlijk hebben ze die 190 productie zo fors in prijs verhoogd dat het per saldo in totaal op nul uitkomt. Ik heb respect voor Aldi, maar je moet wel eerlijk zijn naar je klanten.”